Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

JIMEN Clothing — www.jimenn.com

MADDE 1 — TARAFLAR

1.1 Satıcı Bilgileri

Unvan: Mirac Karaevli (Şahıs Şirketi)

Marka: JIMEN Clothing

Adres: Başakşehir, İstanbul, Türkiye

E-posta: jmenbussines@gmail.com

Web Sitesi: www.jimenn.com

İletişim: WhatsApp ve sosyal medya kanalları üzerinden

1.2 Alıcı (Tüketici)

İşbu sözleşmede 'Alıcı', www.jimenn.com üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder. Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri, sipariş formunda beyan edilen bilgilerdir.

MADDE 2 — KONU VE KAPSAM

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ('Sözleşme'); 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) çerçevesinde, Satıcı ile Alıcı arasındaki uzaktan satış ilişkisinin koşullarını düzenler. Sözleşme, Alıcı'nın sipariş onayını tamamlamasıyla birlikte her iki taraf açısından bağlayıcı hale gelir.

MADDE 3 — ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürünler, JIMEN Clothing markası altında üretilen ve/veya pazarlanan giyim ürünleridir. Ürüne ilişkin temel özellikler, fiyat, beden ve renk bilgileri sipariş anında web sitesinde yer alan ürün sayfasında belirtilmektedir.

Satıcı; ürün görselleri ile gerçek ürün arasındaki renk farklılığının ekran ayarlarından kaynaklanabileceğini, ancak ürünün tanımına uygun olduğunu beyan eder. Sitede gösterilen fiyatlara KDV dahildir.

MADDE 4 — SİPARİŞ VE ÖDEME

Sipariş süreci şu adımlardan oluşur:

Alıcı, www.jimenn.com üzerinde ürünü seçip sepete ekler.
Teslimat ve fatura bilgilerini girer.
Ödeme yöntemini seçerek siparişi onaylar.
Sistem tarafından otomatik sipariş onay e-postası iletilir.

Ödeme, iyzico altyapısı aracılığıyla güvenli biçimde işlenir. Desteklenen yöntemler: kredi kartı, banka kartı ve iyzico'nun sunduğu diğer ödeme seçenekleri. Ödeme bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; tüm işlemler iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında gerçekleşir.

MADDE 5 — TESLİMAT

Teslimat süresi: Ödeme onayından itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içinde

Kargo firması: Anlaşmalı kargo firmalarından biri (sipariş sonrası bildirilir)

Teslimat adresi: Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adres

Stok tükenme, üretim gecikmesi veya beklenmedik lojistik aksaklıklar durumunda Alıcı en kısa sürede bilgilendirilir. Sipariş gerçekleştirilemeyecekse, ödeme iadesi yapılır. Kargo bedeli sipariş sayfasında açıkça gösterilmektedir; kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.1 Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma bildirimini aşağıdaki kanallardan herhangi biri aracılığıyla iletebilirsiniz:

E-posta: jmenbussines@gmail.com
WhatsApp veya sosyal medya hesapları üzerinden mesaj
www.jimenn.com üzerindeki iletişim formu

6.2 Cayma Hakkının İstisnaları

6502 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı'nın talebi veya açık onayıyla kişiselleştirilen (özel üretim, nakış, baskı vb.) ürünler
Hijyenik açıdan iade edilmesi uygun olmayan, ambalajı açılmış iç giyim, mayo ve benzeri ürünler
Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış piyasalarda belirlenen mallara ilişkin sözleşmeler

MADDE 7 — İADE VE DEĞİŞİM

7.1 İade Koşulları

İade kabul edilebilmesi için ürünün:

Kullanılmamış, yıkanmamış ve deforme edilmemiş olması
Orijinal etiketlerinin sökülmemiş olması
Orijinal ambalajı içinde gönderilmesi

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Cayma hakkı dışındaki iade/değişim taleplerinde (beden/renk değişikliği gibi) kargo bedeli Alıcı'ya aittir.

7.2 İade Süreci

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin (e-posta veya WhatsApp).
İade onayı alındıktan sonra ürünü belirtilen adrese kargolayın.
Ürün kontrolünün ardından, cayma hakkında 14 gün içinde, banka iadelerinde 3–10 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

MADDE 8 — GARANTİ VE AYIPLI MAL

6502 sayılı Kanun kapsamında, Alıcı'ya teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, teslim tarihinden itibaren 2 (iki) yıl süresince aşağıdaki seçimlik haklara sahiptir:

Sözleşmeden dönme (tam iade)
Ücretsiz onarım veya yenisi ile değiştirme
Ayıp oranında bedel indirimi

Ürünün ayıplı olduğuna ilişkin bildirimin tarafımıza yapılması yeterlidir; herhangi bir belge ibrazı zorunlu değildir.

MADDE 9 — GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'ya ait ad-soyad, adres, e-posta ve telefon gibi kişisel veriler; siparişin işleme alınması, kargo ve müşteri hizmetleri amacıyla işlenir. Veriler üçüncü kişilerle satılmaz veya kiralanmaz; yalnızca kargo firması ve ödeme kuruluşu (iyzico) ile zorunlu ölçüde paylaşılır. Daha fazla bilgi için web sitemizin Gizlilik Politikası bölümünü inceleyebilirsiniz.

MADDE 10 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle iletişim kanalları aracılığıyla çözüm aranır. Çözüme ulaşılamazsa Alıcı;

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir (2024 yılı için değeri 66.000 TL ve altındaki uyuşmazlıklarda ilçe/il tüketici hakem heyeti yetkilidir).
Tüketici Mahkemesi'ne dava açabilir.
e-Devlet üzerinden E-Başvuru sistemini kullanabilir.

Yetkili mahkeme; Alıcı'nın yerleşim yeri veya Satıcı'nın bulunduğu yer tüketici mahkemeleridir.

MADDE 11 — YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı'nın www.jimenn.com üzerinden sipariş onayını tamamladığı anda yürürlüğe girer ve her iki taraf için bağlayıcı olur.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler çerçevesinde hazırlanmıştır. Sözleşmede yer almayan hususlarda Türk hukuku uygulanır.

JIMEN Clothing · jmenbussines@gmail.com · www.jimenn.com

Başakşehir, İstanbul, Türkiye