Gizlilik politikası

JIMEN – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. Giriş ve Veri Sorumlusu JIMEN (Bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, web sitemiz üzerinden toplanan verilerin hangi amaçla işlendiğini, kimlere aktarıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler ve Toplama Yöntemleri Şirketimiz, sizlere hizmet sunabilmek adına aşağıdaki verileri otomatik olan veya olmayan yöntemlerle (üyelik formu, sipariş ekranı, çerezler vb.) toplamaktadır:

  • Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

  • İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.

  • İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı bilgileri ve çerez (cookie) kayıtları.

  • Ödeme Bilgileri: Ödeme aracı kuruluşlar (PayTR vb.) tarafından işlenen kart bilgileri (Bu bilgiler tarafımızca saklanmamakta, doğrudan şifreli altyapı üzerinden iletilmektedir).

3. Veri İşleme Amaçları Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yönetilmesi, ürünlerin paketlenmesi ve teslimatın gerçekleştirilmesi.

  • Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin ifası.

  • Değişim taleplerinin takibi ve sonuçlandırılması.

  • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması ve sorularınızın yanıtlanması.

  • Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerine uyulması.

  • Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni koleksiyon duyurularının iletilmesi.

4. Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçları gerçekleştirmek adına yalnızca gerekli olduğu ölçüde şu taraflarla paylaşılabilir:

  • Lojistik Firmaları: Ürünlerin teslimatı amacıyla kargo şirketleri ile.

  • Ödeme Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması amacıyla aracı ödeme kuruluşları ile.

  • Hukuki Merciler: İlgili mevzuat gereği talep edilmesi durumunda adli veya idari makamlar ile.

5. Çerez (Cookie) Politikası Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını ölçmek ve ilgi alanlarınıza yönelik reklam sunabilmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı özelliklerinin çalışmasını etkileyebilir.

6. Veri Güvenliği JIMEN, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için gerekli olan teknik ve idari tedbirleri (SSL sertifikası, veri şifreleme, erişim kısıtlaması vb.) almaktadır. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan yüksek güvenlikli banka altyapıları üzerinden işlenmekte olup tarafımızca görüntülenemez ve depolanamaz.

7. KVKK Kapsamında Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Şirketimize başvurarak;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse bilgi talep etme,

  • İşlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.

8. İletişim ve Güncellemeler İşbu Gizlilik Politikası, yasal mevzuat değişikliklerine veya Şirketimizin yeni hizmetlerine uyum sağlamak amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Haklarınızla ilgili taleplerinizi [destek@jimen.com] adresine iletebilirsiniz.